随着社会化生产的普及，现代职场对于员工的行为举止、精神面貌、着装规范等要求也越来越高，为提高教职员工在职场（商务）沟通、礼仪方面的素质，提升学院品牌影响力，5月6日下午，我院特邀国家二级企业培训师、中国中车管理专家臧俭老师为全体教职员工开展了以《职场（商务）沟通与礼仪》的专题培训。

首先，臧老师就以提问的形式引发全员思考，“为什么有文凭、有能力，却没有机会？为什么有意愿、有激情，却施展不开？为什么自己感觉良好，却人缘不太好？为什么你看不上的人却比你强得多？为什么事业成功，却被一般人看不起？”。臧老师接着从职场（商务）沟通和职场（商务）礼仪两大方面进行了诠释。课程直观易懂，语言风趣幽默，内容生动详实，深入浅出，列举具体事例分析，从内外部口头沟通的方式技巧和书面沟通的文体以及具体行文要求，到最后的职场（商务）礼仪，再通过借鉴日常生活以及国际礼仪交往中的经典案例，让我们认清自我、肯定自我、确立好人生的航标。

卡耐基曾经说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。”可见职场沟通的重要性，臧老师系统规范地讲解了在正式场合的表情、站姿、坐姿、行姿、鞠躬、手势、宴会席次、尊卑讲究等，细致到对各种场合，各种桌次都进行了正确示范，事无巨细，样样不落，职场（商务）礼仪“干货”全盘输送。培训后，绝大多数教职工表示受益匪浅，收获颇丰。

我们中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，享有“礼仪之邦”的美誉，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。最后，臧老师引用毛泽东的语录“精通的目的在于应用”建议课后全员要多加学习与应用，成为一名高素质的领导、上司和职员，助力学院内强素质，外塑形象。

培训结束后，院党委书记陈娟作了总结讲话，她指出，“不学礼，无以立”，在当今的市场经济大潮中，职场商务礼仪扮演着越来越重要的角色。她表示，职工形象就是宣传，职工形象就是效益，职工形象就是服务，要求全体教工能以良好的师德形象引领学生，营造和谐校园，推进学院的精神文明建设。

实习厂

秦卫梅

2022.05.13