【招生就业】招就处暑期开展“微笑服务”系列活动促招生
文章来源：发表时间：2016年9月1日
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暑假期间，招就处全体人员顶高温、战酷暑，在主管副院长焦洪强、招就处处长王万军的带领下，统筹安排招生各项工作，持续开展“微笑服务”系列活动，在工作一线上连续奋战两个月，很好地推进了今年招生工作的有序进行。
开展“微笑服务”系列活动要做到“一笑、二心、三声、四创”。一笑，即微笑服务；二心，即热心问候，精心服务；三声，即来有迎声、问有答声、走有送声；四创，即创微笑之星、创文明窗口、创文明处室，创满意学院。通过开展“微笑服务”活动，提高全体招就处人员的综合素质，激发全员奋发向上的工作热情，强化服务意识，提高服务能力。
无论是电话咨询，还是来校参观的学生和家长，招就处全员都能热情引导进校参观并讲解，解答家长的疑问，引导学生理性选择专业，耐心、细致的服务得到了学生及家长的一致认可。
七月份评选出“微笑服务明星”四名（每周一名），一名“微笑服务岗”。八月评选出“微笑服务明星”四名（每周一名），二名“微笑服务岗”。其中马丽老师，创下了七月份全月满勤，招生业绩达26人的最高记录。
招就处
马丽
2016.08.31